Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

VEFA Ambulanter Pflegedienst
Inhaberin / Geschäftsführerin: Ilknur Özdogan
Friedrich-Dürr-Straße 68
74074 Heilbronn-Sontheim

Telefon: 07131 9195200
E-Mail: info@vefa-pflegedienst.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher beziehungsweise vertraglicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und technische Verbindungsdaten gehören.

3. Hosting und Server-Log-Dateien

Beim Aufruf dieser Website können durch den Server technische Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und HTTP-Statuscode gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur sicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung unserer Website sowie zur Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Soweit wir hierfür einen Hosting-Dienstleister einsetzen, verarbeitet dieser Daten im Rahmen der von uns vereinbarten Leistungen.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Welche Daten verarbeitet werden, richtet sich nach den Angaben, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme mitteilen.

5. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen dort eingegebenen Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Über das Formular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Inhalt Ihrer Nachricht
• für Sicherheit und Missbrauchsschutz erforderliche technische Verbindungsdaten

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zur Bearbeitung der konkreten Anfrage verwendet. Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular möglichst keine medizinischen Befunde, Diagnosen oder andere besonders sensible Gesundheitsdaten.

6. Schutz des Kontaktformulars

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten oder missbräuchlichen Anfragen verwenden wir technische Sicherheitsmaßnahmen. Dazu gehören insbesondere eine Begrenzung wiederholter Anfragen und ein unsichtbares Prüf-Feld für automatisierte Eingaben.

Für diesen Schutz wird auf dieser Website kein externes CAPTCHA-Dienst eines Drittanbieters eingebunden.

7. E-Mail-Versand

Nachrichten aus dem Kontaktformular werden zur Bearbeitung an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse weitergeleitet. Für die technische Übermittlung kann der von uns eingesetzte E-Mail- beziehungsweise Hosting-Anbieter als Dienstleister eingesetzt werden.

8. Google Fonts

Diese Website verwendet derzeit Schriftarten, die über Google Fonts eingebunden werden. Beim Laden dieser Schriftarten kann eine Verbindung zu Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Dabei können technische Daten, insbesondere die IP-Adresse des aufrufenden Geräts, übermittelt werden.

Für eine datenschutzfreundlichere Konfiguration empfehlen wir, die verwendeten Schriftarten zukünftig lokal auf dem eigenen Webserver bereitzustellen. Dadurch kann eine externe Verbindung zum Schriftarten-Anbieter beim Seitenaufruf vermieden werden.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus allgemeinen Kontaktanfragen werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine rechtlichen oder vertraglichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an technische Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für den Betrieb der Website, das Hosting, die IT-Sicherheit oder die Verarbeitung geschäftlicher E-Mails erforderlich ist.

Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder Sie in die Übermittlung eingewilligt haben.

11. Ihre Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit zustehen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine erteilte Einwilligung grundsätzlich für die Zukunft widerrufen.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, besteht außerdem ein Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen.

12. Beschwerderecht

Sie haben grundsätzlich das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website soll zum Schutz vertraulicher Inhalte über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt werden.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.

14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Stand: September 2026